{"id":541,"date":"2024-03-27T15:24:00","date_gmt":"2024-03-27T14:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.esprit-shen.fr\/?page_id=541"},"modified":"2026-03-18T07:35:47","modified_gmt":"2026-03-18T06:35:47","slug":"conditions-generales-de-ventes-de-prestations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.esprit-shen.fr\/index.php\/conditions-generales-de-ventes-de-prestations\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTES DE PRESTATIONS<br>(CGV)<\/strong><br><strong>SHIATSU, SOPHROLOGIE, SONOTHERAPIE BOLS TIBETAINS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong><u>\u200b<\/u><\/strong><strong><u> ARTICLE 1<\/u><\/strong><strong><u>&nbsp;\u2013<\/u><\/strong><strong><u> OBJET ET DISPOSITIONS G<\/u><\/strong><strong><u>\u00c9<\/u><\/strong><strong><u>N<\/u><\/strong><strong><u>\u00c9<\/u><\/strong><strong><u>RALES<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La lecture et l\u2019acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont une obligation avant toute r\u00e9servation de prestations de services. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent, sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 &nbsp;toutes les prestations propos\u00e9es par&nbsp; Thi Noi LY. Par l\u2019interm\u00e9diaire de son site internet <a href=\"https:\/\/www.esprit-shen.fr\/\">www.esprit-shen.fr<\/a>&nbsp;;&nbsp;vous avez &nbsp;acc\u00e8s \u00e0 la totalit\u00e9 de ses prestations.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Vous certifiez avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente avant d\u2019avoir effectu\u00e9 une commande \/ r\u00e9servation. En passant commande \/ r\u00e9servation sur le site&nbsp;www.esprit-shen.fr&nbsp; ou par t\u00e9l\u00e9phone, vous certifiez \u00eatre majeur et que vous acceptez les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sans restriction ni r\u00e9serve. La r\u00e9servation entra\u00eene votre adh\u00e9sion sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. La lecture et l\u2019acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont une obligation avant toute r\u00e9servation de prestations de services.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Elles sont accessibles \u00e0 tout moment sur le site Internet et en affichage dans la salle d\u2019attente du cabinet et pr\u00e9vaudront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur toute autre version.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Thi Noi LY se r\u00e9serve le droit de modifier ou adapter \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. En cas de modification, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date du paiement de la r\u00e9servation \/ commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 2 \u2013 NATURE DES PRESTATIONS<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Thi Noi LY propose des prestations en shiatsu, sophrologie et sonoth\u00e9rapie par les bols tib\u00e9tains, \u00e0 son cabinet, ou en entreprise pour les professionnels. \u200b&nbsp;Les diff\u00e9rentes prestations propos\u00e9es par Thi Noi LY, sont r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La client\u00e8le f\u00e9minine et masculine \u00e0 partir de 18 ans.<\/li>\n\n\n\n<li>Possible \u00e0 partir de 14 ans avec une autorisation parentale.<\/li>\n\n\n\n<li>Possible pour les enfants de moins de 14 ans accompagn\u00e9s de leurs parents.<\/li>\n\n\n\n<li>Les personnes porteuses de handicap disposant d\u2019un certificat m\u00e9dical de leur m\u00e9decin traitant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;Les demandes \u00e9rotiques et\/ou sexuelles seront refus\u00e9es syst\u00e9matiquement, aucun d\u00e9bordement n\u2019est tol\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u200b<strong><u>ARTICLE 3 \u2013 LES RESPONSABILIT\u00c9S DE Thi Noi LY<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Thi Noi LY s\u2019engage \u00e0 r\u00e9aliser ses prestations sans discrimination, dans le respect de votre vie priv\u00e9e, de votre dignit\u00e9 et de votre libert\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans son activit\u00e9, elle tient compte des limites de ses comp\u00e9tences, de ses connaissances, ainsi que des moyens dont elle dispose pour vous accompagner.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle s\u2019engage \u00e0 exercer dans des conditions, des \u00e9tats ou des endroits respectueux de la qualit\u00e9 de ses services et dans le respect de la pratique des soins \u00e9nerg\u00e9tiques. Elle se r\u00e9serve le droit de refuser toute personne lui demandant des massages autres que ceux destin\u00e9s au bien-\u00eatre, c\u2019est \u00e0 dire toute demande \u00e0 vis\u00e9 sexuelle ou \u00e9rotique.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Au regard des \u00e9l\u00e9ments port\u00e9s \u00e0 sa connaissance, notamment lors de l\u2019entretien pr\u00e9alable \u00e9voqu\u00e9 aux termes de l\u2019article 5.3, elle peut vous sugg\u00e9rer, sans que cela soit assimilable \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019un diagnostic ou \u00e0 l\u2019exercice de la m\u00e9decine, de consulter votre m\u00e9decin traitant. Dans cette hypoth\u00e8se, en vertu du principe de pr\u00e9caution, elle se r\u00e9serve le droit&nbsp; de refuser de r\u00e9aliser les prestations.<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 30 avril 1946 et au d\u00e9cret n\u00b0 60665 du 4 juillet 1960, des articles L489 du d\u00e9cret du 8 octobre 1996,&nbsp; les prestations de shiatsu, sophrologie, sonoth\u00e9rapie ne s\u2019apparentent \u00e0 aucune pratique m\u00e9dicale ni param\u00e9dicale.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Les s\u00e9ances et suivis d\u2019accompagnement en shiatsu, sophrologie, sonoth\u00e9rapie propos\u00e9s par Thi Noi LY ne sont pas vou\u00e9s \u00e0 remplacer une prise en charge m\u00e9dicale. Ils n\u2019ont aucune vis\u00e9e m\u00e9dicale ni th\u00e9rapeutique, et ne sont pas assimilables aux actes r\u00e9serv\u00e9s aux professions de sant\u00e9 r\u00e9glement\u00e9es par le Code de la Sant\u00e9 Publique. Les conseils et recommandations donn\u00e9s par Thi Noi LY ne remplacent en aucun cas un avis m\u00e9dical. Un avis m\u00e9dical est recommand\u00e9 avant toute consultation.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200bThi Noi LY ne donnera jamais de diagnostic, ne demandera jamais l\u2019arr\u00eat d\u2019un traitement m\u00e9dical (ces actes \u00e9tant r\u00e9serv\u00e9s aux m\u00e9decins) et ne pourra pas \u00eatre tenue responsable des d\u00e9cisions du client. Thi Noi LY demande express\u00e9ment \u00e0 son client de se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 son m\u00e9decin traitant en cas de modification ou d\u2019interruption de son traitement m\u00e9dical. De la m\u00eame fa\u00e7on, il est imp\u00e9ratif de consulter son m\u00e9decin traitant en cas de probl\u00e8me de sant\u00e9 afin qu\u2019il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si n\u00e9cessaire. Thi Noi LY d\u00e9cline toutes responsabilit\u00e9s quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interpr\u00e9tations, interactions et cons\u00e9quences des conseils donn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u200b<strong><u>ARTICLE 4 \u2013 OBLIGATIONS DU CLIENT<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Lors de l\u2019entretien de d\u00e9but de s\u00e9ance d\u00e9crit aux termes de l\u2019article 5.3, vous \u00eates tenu de l\u2019informer de votre \u00e9tat de sant\u00e9 pouvant \u00eatre impact\u00e9 par l\u2019une de ses prestations.<\/p>\n\n\n\n<p>Certaines contre-indications aux prestations existent (liste non exhaustive) :&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>Grossesse avant 3 mois, troubles cardiaques s\u00e9v\u00e8res ou toutes autres affections graves, pacemaker, blessures graves, fractures, cancers, fi\u00e8vre \u2026<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de doute un certificat de votre m\u00e9decin autorisant la r\u00e9alisation des s\u00e9ances pourra vous \u00eatre demand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En tout \u00e9tat de cause, vous devez vous assurer que les prestations de shiatsu, sophrologie, sonoth\u00e9rapie qui sont r\u00e9alis\u00e9es sont compatibles avec votre condition physique et que vous ne pr\u00e9sentez pas l\u2019une ou plusieurs des contre-indications d\u00e9crite ci-dessus. A cet \u00e9gard, Thi Noi LY ne pourrait \u00eatre tenue pour responsable des accidents qui seraient dus \u00e0 la n\u00e9gligence d\u2019un client. Vous vous engagez \u00e0 avoir une hygi\u00e8ne irr\u00e9prochable, \u00e0 rester courtois, poli pendant la s\u00e9ance de shiatsu, sophrologie, sonoth\u00e9rapie. Pour les prestations de shiatsu, sophrologie, sonoth\u00e9rapie, le client s\u2019assure du port de v\u00eatements souples.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 5 \u2013 D\u00c9ROULEMENT DES S\u00c9ANCES<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<u>Localisation :<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les s\u00e9ances se d\u00e9roulent en cabinet au 205 rue du Faubourg de Bourgogne \u2013 45800 ST JEAN DE BRAYE. Les s\u00e9ances (shiatsu, sophrologie, sonoth\u00e9rapie) se d\u00e9roulent allong\u00e9, habill\u00e9, au sol sur un futon ou sur une table, ou debout ou assis.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toutes prestations en dehors du cabinet, un forfait pour les frais de d\u00e9placement seront n\u00e9goci\u00e9s entre les clients et Thi Noi LY.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>R\u00e9servation :<\/u><\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Afin d\u2019effectuer une r\u00e9servation, vous pouvez prendre contact avec Thi Noi LY afin de convenir de la date de rendez-vous :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>par appel t\u00e9l\u00e9phonique au <a href=\"tel:+33781403679\">+33 7 81 40 36 79<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>ou par email \u00e0 <a href=\"mailto:contact@esprit-shen.fr\">contact@esprit-shen.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>ou en ligne sur le site www.esprit-shen.fr dans l\u2019onglet \u00ab <a href=\"https:\/\/www.esprit-shen.fr\/index.php\/contact-2\/\">Contact<\/a> \u00bb&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Pour les rendez-vous en ligne, vous devez :<\/p>\n\n\n\n<p>Choisir la prestation, communiquer les d\u00e9tails de facturation (nom, pr\u00e9nom, adresse, pays, mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\u2026). Vous recevrez une confirmation de r\u00e9servation par mail, reprenant les \u00e9l\u00e9ments r\u00e9capitulatifs de votre r\u00e9servation, la date et heure du rendez-vous et les \u00e9l\u00e9ments de facturation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<u>Entretien pr\u00e9alable :<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Chaque d\u00e9but de s\u00e9ance commence par un entretien personnalis\u00e9 permettant d\u2019\u00e9tablir votre \u00e9tat du moment, de conna\u00eetre vos attentes, vos besoins, vous expliquer le d\u00e9roulement de la s\u00e9ance et de vous informer sur les \u00e9ventuelles contre-indications.<\/p>\n\n\n\n<p>Un onglet explicatif \u00ab Comment se d\u00e9roule une s\u00e9ance de Shiatsu&nbsp;;&nbsp; \u00ab Comment se d\u00e9roule une s\u00e9ance de Sophrologie \u00bb&nbsp;; \u00ab Comment se d\u00e9roule une s\u00e9ance de Sonoth\u00e9rapie \u00bb sont disponibles en ligne sur le site \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u200b<strong><u>ARTICLE 6 \u2013 TARIFS<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Prestation<\/th><th>Tarif HT   <\/th><th>Tarif TTC<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>S\u00e9ance individuelle \u2013 1h00<\/td><td>75 \u20ac HT<\/td><td>90 \u20ac TTC<\/td><\/tr><tr><td>S\u00e9ance enfant (5 \u00e0 12 ans) ou adulte \u2013 30 min<\/td><td>40 \u20ac HT<\/td><td>48 \u20ac TTC<\/td><\/tr><tr><td>Entreprise<\/td><td><\/td><td>Devis sur demande<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Les tarifs indiqu\u00e9s sont valables pour l\u2019ensemble des prestations, sauf mention contraire.<\/p>\n\n\n\n<p>Les prix sur le site\u00a0<a href=\"https:\/\/www.esprit-shen.fr\">www.esprit-shen.fr<\/a> sont indiqu\u00e9s en Euros, et correspondent \u00e0 ceux en vigueur au jour de la commande ou de la r\u00e9servation des prestations shiatsu, sophrologie, sonoth\u00e9rapie. Les tarifs sont affich\u00e9s dans le cabinet.<br>TVA intracommunautaire : FR89985384064.<br>Siret : 985\u00a0384\u00a0064 00020<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Thi Noi LY se r\u00e9serve le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u200b<strong><u>ARTICLE 7 \u2013 DEVIS\/COMMANDES EN ENTREPRISE<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Devis<br><\/u><\/strong>Pour les services donnant lieu \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un devis pr\u00e9alable, la vente ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s \u00e9tablissement d\u2019un devis par Thi Noi LY et envoi \u00e0 l\u2019acheteur de la confirmation de l\u2019acceptation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les interventions en entreprise et en \u00e9v\u00e9nementiels, un devis personnalis\u00e9 est \u00e9tabli en fonction de la demande sous un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter du rendez-vous : il tiendra compte du nombre de prestations, de leur fr\u00e9quence (ponctuelle ou r\u00e9currente) et de la nature du service propos\u00e9 et des frais de d\u00e9placement \u00e9ventuel \u00e0 n\u00e9gocier.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes seront pr\u00e9cis\u00e9es et jointes \u00e0 ce devis.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;La validation du devis \u00e9quivaut \u00e0 acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. La dur\u00e9e de validit\u00e9 d\u2019un devis est de 1 mois \u00e0 dater de son \u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Commande<\/u><\/strong><br>Par commande, il faut entendre tout ordre portant sur les prestations figurant sur les tarifs du vendeur, et accept\u00e9 par lui, accompagn\u00e9 du paiement de l\u2019acompte \u00e9ventuellement pr\u00e9vu sur le bon de commande.<br>Toute commande, pour \u00eatre valable, doit \u00eatre \u00e9tablie sur les bons de commande du vendeur, \u00e0 la disposition de la client\u00e8le dans ses magasins.<br>Toute commande parvenue au vendeur est r\u00e9put\u00e9e ferme et d\u00e9finitive.<br>Elle entra\u00eene adh\u00e9sion et acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et obligation de paiement des produits command\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Acompte et d\u00e9lai de paiement<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acompte \u00e0 la signature de la commande s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 30% du montant total de la prestation. Le solde sera factur\u00e9 d\u00e8s la fin de la prestation.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Les prestations d\u00e9livr\u00e9es \u00e0 l\u2019attention du personnel de l\u2019entreprise peuvent \u00eatre pay\u00e9es par le biais d\u2019un virement bancaire ou d\u2019un ch\u00e8que. Les virements et ch\u00e8que doivent \u00eatre libell\u00e9s \u00e0 l\u2019ordre de Thi Noi LY. Le paiement des prestations est \u00e0 effectuer au maximum \u00e0 J+15 apr\u00e8s d\u00e9livrance. Le d\u00e9compte du temps factur\u00e9 pour l\u2019intervention commence \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue quelle que soit l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e du client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Annulation<\/u><\/strong><br>En cas d\u2019annulation moins de 48h avant une s\u00e9ance en cabinet et moins de quinze jours ouvr\u00e9s avant une prestation en entreprise ou \u00e9v\u00e9nementiel, le service sera factur\u00e9 et d\u00fb en totalit\u00e9 \u00e0 titre de d\u00e9dommagement du temps pr\u00e9vu pour l\u2019intervention ou motif l\u00e9gitime tels qu\u2019une maladie ou un accident.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<strong><u>ARTICLE 8 \u2013 &nbsp;PAIEMENT<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le paiement lui-m\u00eame ne sera consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9finitif qu\u2019apr\u00e8s encaissement effectif des fonds.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<u>Les moyens de paiement autoris\u00e9s pour les particuliers et les d\u00e9lais :<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esp\u00e8ces, ch\u00e8que, carte bancaire, virement<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9lai de paiement&nbsp;: le jour de la prestation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<u>Les moyens de paiement autoris\u00e9s pour les entreprises et les d\u00e9lais :<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esp\u00e8ces, ch\u00e8que, carte bancaire, virement<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9lai de paiement&nbsp;: 15 jours date de facture<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le client a \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019acheter une prestation au moyen d\u2019un bon-cadeau \u00e0 offrir.&nbsp;Les bons cadeaux ont une date de validit\u00e9 de 6 mois \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat. Soit vous venez acheter votre bon cadeau directement au cabinet&nbsp;; soit vous commandez par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail. Vous aurez le choix entre l\u2019envoi par email ou le retrait en cabinet.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans tous les cas, c\u2019est uniquement apr\u00e8s le paiement re\u00e7u que vous recevrez votre carte cadeau.<\/p>\n\n\n\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, toute facture non r\u00e9gl\u00e9e \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance portera, de plein droit et sans mise ne demeure pr\u00e9alable, un int\u00e9r\u00eat de retard au taux de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur \u00e0 compter de l\u2019\u00e9ch\u00e9ance.<br>Les sommes vers\u00e9es d\u2019avance portent int\u00e9r\u00eat au taux l\u00e9gal \u00e0 l\u2019expiration d\u2019un d\u00e9lai de 3 mois \u00e0 compter du versement jusqu\u2019\u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de la prestation, sans pr\u00e9judice de l\u2019obligation d\u2019ex\u00e9cuter la prestation.<br>Les int\u00e9r\u00eats sont d\u00e9duits du solde \u00e0 verser au moment de la livraison du bien mobilier ou de l\u2019ex\u00e9cution de la prestation de services.<br>Une facture sera \u00e9tablie et remise \u00e0 l\u2019acheteur avant le paiement de la prestation, conform\u00e9ment \u00e0 la loi en vigueur. L\u2019acheteur sera libre de l\u2019accepter ou de la refuser.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<strong><u>ARTICLE 9 \u2013 RETARD DE PAIEMENT<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u200bConform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L 441-6 alin\u00e9a 12 du code du commerce, en cas de d\u00e9faut de paiement total ou partiel des s\u00e9ances de soin au jour de la consultation, vous devrez verser une p\u00e9nalit\u00e9 de retard \u00e9gale \u00e0 3 fois le taux de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal. Le taux de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal retenu est celui en vigueur au jour de la consultation. Cette p\u00e9nalit\u00e9 est calcul\u00e9e sur le montant de la somme restant due, et court \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance du prix sans qu\u2019aucune miseen demeure pr\u00e9alable ne soit n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p>En sus des indemnit\u00e9s de retard, toute somme non pay\u00e9e \u00e0 sa date d\u2019exigibilit\u00e9 produira de plein droit le paiement d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement (Article D. 441-5 du code de commerce).<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 10&nbsp;\u2013 DROIT DE R\u00c9SERVE<\/u><\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u200bThi Noi LY se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d\u2019annuler toute ex\u00e9cution d\u2019une r\u00e9servation \/ commande, quels que soient sa nature et son niveau d\u2019ex\u00e9cution, en cas de d\u00e9faut de paiement ou de litige de paiement. La r\u00e9servation \/ commande sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Thi Noi LY se r\u00e9serve le droit de refuser d\u2019effectuer une autre consultation avec un client avec qui il y aurait eu un d\u00e9faut de paiement ou un client ayant d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 un remboursement d\u2019une pr\u00e9c\u00e9dente consultation.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200bThi Noi LY se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser d\u2019effectuer une consultation si elle estime que le motif de consultation n\u2019est pas dans son domaine de comp\u00e9tences ou si le comportement du client n\u2019est pas adapt\u00e9 au bon d\u00e9roulement de la consultation d\u2019accompagnement (courtoisie, politesse, respect, 3 annulations sans motif moins de 48h \u00e0 l\u2019avance, propositions d\u00e9plac\u00e9es qui peuvent engager des poursuites judiciaires).<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 11&nbsp;\u2013 REPORT, MODIFICATION OU ANNULATION D\u2019UN RENDEZ-VOUS<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u200bUn rendez-vous peut \u00eatre modifi\u00e9 ou annul\u00e9 sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire en pr\u00e9venant au moins 48h avant Thi Noi LY par mail \u00e0 <a href=\"mailto:contact@esprit-shen.fr\">contact@esprit-shen.fr<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone&nbsp;au <a href=\"tel:+33781403679\">07 81 40 36 79<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, en cas d\u2019annulation de votre part moins de 48 heures avant (ou oubli de votre part le jour de la consultation), la consultation est due.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 12 <\/u><\/strong><strong><u>\u2013<\/u><\/strong><strong><u> DROIT DE R<\/u><\/strong><strong><u>\u00c9<\/u><\/strong><strong><u>TRACTATION<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 121-21 du Code de la consommation, en cas de vente \u00e0 distance, \u00ab le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours francs pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s, \u00e0 l\u2019exception, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais de retour \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation court \u00e0 compter du paiement en ligne de la s\u00e9ance et \u00e0 compter de la r\u00e9ception du (ou des) cartes cadeaux, sans avoir \u00e0 justifier de motifs, ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s. La r\u00e9tractation se fait par le biais d\u2019un formulaire, \u00e0 envoyer \u00e0 Thi Noi LY par mail. Les sommes vers\u00e9es seront int\u00e9gralement rembours\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>En revanche, toute carte cadeau arriv\u00e9e \u00e0 sa date d\u2019expiration ne pourra ni \u00eatre utilis\u00e9e ni rembours\u00e9e.\u200b<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L 121-21-8 du Code de la Consommation, \u00ab le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable express du consommateur et renoncement express \u00e0 son droit de r\u00e9tractation \u00bb. Ainsi, si la s\u00e9ance s\u2019effectue dans les 14 jours suivant le paiement du soin en ligne, vous renoncez express\u00e9ment \u00e0 votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 13&nbsp;\u2013 INCAPACITE DE TRAVAIL<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cas d\u2019incapacit\u00e9 physique temporaire, par suite de maladie ou d\u2019accident de Thi Noi LY&nbsp;;&nbsp; Thi Noi LY se r\u00e9serve le droit de replanifier de nouvelles dates d\u2019interventions en concertation avec le(s) client(s) sans qu\u2019il ne puisse \u00eatre exig\u00e9 par ce dernier de versement d\u2019indemnit\u00e9.<br>En cas d\u2019incapacit\u00e9 physique permanente Thi Noi LY, tout type de contrat ou d\u2019engagement avec les clients du prestataire seront r\u00e9sili\u00e9s de plein droit sans qu\u2019il ne puisse \u00eatre r\u00e9clam\u00e9 au prestataire une indemnit\u00e9 compensatrice. En cas d\u2019acomptes per\u00e7us, les sommes seront rembours\u00e9es au client dans un d\u00e9lai maximum de quinze jours suivant la date de r\u00e9siliation du contrat ou de l\u2019engagement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 14&nbsp;\u2013 PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tous les documents techniques, produits, dessins, photographies remis aux clients demeurent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Thi Noi LY, seule titulaire des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur ces documents, et doivent lui \u00eatre rendus \u00e0 sa demande.<br>Les acheteurs clients s\u2019engagent \u00e0 ne faire aucun usage de ces documents, susceptible de porter atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle ou intellectuelle de Thi Noi LY&nbsp; et s\u2019engagent \u00e0 ne les divulguer \u00e0 aucun tiers.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 15&nbsp;\u2013 JURIDICTION COMP\u00c9TENTE ET DROIT APPLICABLE<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Les litiges qui pourraient r\u00e9sulter de l\u2019application ou de l\u2019interpr\u00e9tation de la pr\u00e9sente Convention feraient l\u2019objet d\u2019une tentative de conciliation.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute r\u00e9clamation, merci de contacter en premier lieu Thi Noi LY par mail \u00e0&nbsp;www.esprit-shen.fr ou adresser un courrier par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception dans les 15 jours suivants le jour de la prestation concern\u00e9e \u00e0 Thi Noi LY, 205 rue du Faubourg de Bourgogne 45800 ST JEAN DE BRAYE.<br><br>Le Client est inform\u00e9 qu\u2019il peut en tout \u00e9tat de cause recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle aupr\u00e8s des instances de m\u00e9diation sectorielle existantes en cas de contestation.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200bEn l\u2019esp\u00e8ce, le m\u00e9diateur d\u00e9sign\u00e9 est :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas parvenu \u00e0 r\u00e9soudre votre litige apr\u00e8s nous avoir adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite (courrier ou courriel), dat\u00e9e, rappelant les circonstances qui ont donn\u00e9 lieu au diff\u00e9rend et ce que vous r\u00e9clamez, vous pourrez saisir le m\u00e9diateur de la consommation, d\u00e9sign\u00e9 ci- dessous, si vous avez re\u00e7u une r\u00e9ponse \u00e9crite n\u00e9gative de notre part ou pas de r\u00e9ponse deux mois apr\u00e8s l\u2019envoi de votre r\u00e9clamation.<br><br>Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1<br>du code de la consommation, notre soci\u00e9t\u00e9 a mis en place un dispositif de m\u00e9diation de la consommation. L&rsquo;entit\u00e9 de m\u00e9diation retenue est :<\/p>\n\n\n\n<p>MEDIATION CONSOMMATION D\u00c9VELOPPEMENT\/MED CONSO DEV<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de litige, vous pouvez d\u00e9poser votre r\u00e9clamation sur son site :<br>https:\/\/www.medconsodev.eu<\/p>\n\n\n\n<p>ou par voie postale en \u00e9crivant \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p>MEDIATION CONSOMMATION D\u00c9VELOPPEMENT\/MED CONSO DEV<br>Centre d\u2019Affaires St\u00e9phanois SAS<br>IMMEUBLE L\u2019HORIZON \u2013 ESPLANADE DE FRANCE<br>3, RUE J. CONSTANT MILLERET \u2013 42000 SAINT-\u00c9TIENNE<\/p>\n\n\n\n<p>\u200bTous les litiges qui n\u2019auraient pas fait l\u2019objet d\u2019un r\u00e8glement \u00e0 l\u2019amiable ou par m\u00e9diation seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun et devront \u00eatre port\u00e9es devant les juridictions limitrophes du Tribunal de Grande Instance de Orl\u00e9ans par application de l\u2019article 47 du Code de Proc\u00e9dure Civile.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 16 \u2013 DROIT APPLICABLE<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Toutes les clauses figurant dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ainsi que toutes les op\u00e9rations de fourniture de prestations de service qui y sont vis\u00e9es, seront soumises au droit fran\u00e7ais.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS GENERALES DE VENTES DE PRESTATIONS(CGV)SHIATSU, SOPHROLOGIE, SONOTHERAPIE BOLS TIBETAINS \u200b ARTICLE 1&nbsp;\u2013 OBJET ET DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES La lecture et l\u2019acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont une obligation avant toute r\u00e9servation de prestations de services. 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